Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20-01-2025
Artikel 1 – Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Sanum en haar klanten, hierna te noemen: “Opdrachtgever”.
Door gebruik te maken van de diensten van Sanum gaat de Opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen Sanum en de Opdrachtgever zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen Sanum en de Opdrachtgever in overleg een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Het niet direct afdwingen van een bepaling uit deze voorwaarden door Sanum betekent niet dat Sanum afstand doet van het recht om deze bepaling later alsnog te handhaven.
Artikel 2 – Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van Sanum zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst tussen Sanum en de Opdrachtgever komt tot stand wanneer:
een schriftelijke overeenkomst wordt ondertekend, of
de Opdrachtgever een aanbod van Sanum accepteert, of
Sanum begint met de uitvoering van de werkzaamheden.
Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
Artikel 3 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen die door Sanum worden vermeld zijn exclusief BTW en andere wettelijke heffingen, tenzij anders aangegeven.
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is.
In dat geval is de Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Daarnaast komen alle redelijke kosten voor incasso, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal €250,-.
Betalingen worden eerst in mindering gebracht op gemaakte kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande facturen.
Sanum behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen indien kostenfactoren zoals belastingen, leveranciersprijzen of andere externe kosten wijzigen.
Artikel 4 – Klachten en reclamatie
Indien de Opdrachtgever een klacht heeft over een factuur of geleverde dienst, dient deze binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
Indien geen tijdige klacht wordt ingediend, wordt de factuur als volledig geaccepteerd beschouwd.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
Artikel 5 – Ontbinding en beëindiging van de overeenkomst
Sanum heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn wanneer:
de Opdrachtgever faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard;
de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
beslag wordt gelegd op het vermogen van de Opdrachtgever;
de Opdrachtgever onder bewind of curatele wordt gesteld;
de schuldsaneringsregeling op de Opdrachtgever van toepassing wordt verklaard;
de Opdrachtgever zijn bedrijfsactiviteiten beëindigt of overdraagt;
de Opdrachtgever verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet correct nakomt.
Bij beëindiging van de overeenkomst worden alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.
Wanneer een overeenkomst voor onbepaalde tijd is afgesloten, kunnen beide partijen deze schriftelijk beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
Artikel 6 – Overmacht
Sanum is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
storingen in systemen of netwerken
stakingen
ziekte van personeel
overheidsmaatregelen
transportproblemen
technische storingen buiten de controle van Sanum
Indien Sanum door overmacht slechts gedeeltelijk kan presteren, heeft Sanum het recht om het reeds geleverde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Sanum is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
gevolgschade
gederfde winst
gemiste besparingen
schade door bedrijfsstagnatie
De totale aansprakelijkheid van Sanum is in alle gevallen beperkt tot een maximum van €10.000,-.
Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend wanneer:
de Opdrachtgever Sanum schriftelijk in gebreke stelt, en
Sanum een redelijke termijn krijgt om het probleem te herstellen.
Elke vordering tot schadevergoeding vervalt één jaar na het ontstaan van de schade.
Artikel 8 – Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Sanum tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:
het gebruik van de diensten van Sanum door de Opdrachtgever
het niet nakomen van verplichtingen door de Opdrachtgever
onrechtmatig gebruik van geleverde diensten
Indien een derde een claim indient tegen Sanum, dient de Opdrachtgever Sanum binnen 8 dagen schriftelijk te informeren.
Artikel 9 – Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
Deze verplichting geldt niet wanneer openbaarmaking verplicht is op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Sanum en de Opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sanum is gevestigd.
Sanum
Datum: 20 januari 2025
